POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Valence é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que utiliza análise de dados e inteligência artificial para identificar oportunidades de recuperação de receita em processos comerciais, sistemas de CRM, dados de vendas e interações com clientes.

Para fornecer seus serviços, a plataforma pode processar determinados dados fornecidos ou integrados pelos usuários.

A Valence pode coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de conta: nome, endereço de e-mail, dados de autenticação e informações da empresa.
• Dados operacionais: dados relacionados ao uso da plataforma, registros de atividade e acesso, informações técnicas do dispositivo e navegador.
• Dados provenientes de integrações: dados de CRM, dados de vendas, registros de interações comerciais e dados relacionados ao pipeline de vendas.

A coleta desses dados ocorre apenas quando necessária para funcionamento e melhoria da plataforma.

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• fornecer e operar os serviços da plataforma
• analisar dados comerciais para identificar oportunidades de receita
• melhorar funcionalidades e desempenho da plataforma
• garantir segurança e prevenção de fraudes
• prestar suporte ao usuário

A Valence não utiliza dados para fins ilegais ou incompatíveis com os serviços oferecidos.

A Valence não vende dados pessoais ou dados empresariais de seus usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• com provedores de infraestrutura necessários para operação da plataforma
• quando exigido por lei ou autoridade competente
• para proteger direitos legais da empresa ou de terceiros

Sempre que possível, o compartilhamento será limitado ao mínimo necessário.

A Valence utiliza práticas de segurança adequadas para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de segurança podem incluir: controle de acesso, criptografia de dados, monitoramento de sistemas e infraestrutura em provedores de nuvem confiáveis.

Embora sejam adotadas boas práticas de segurança, nenhum sistema é completamente imune a riscos.

Os dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para: cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou regulatórias e manter o funcionamento da plataforma.

Após esse período, os dados poderão ser removidos ou anonimizados.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

• confirmação da existência de tratamento de dados
• acesso aos dados pessoais
• correção de dados incompletos ou desatualizados
• eliminação de dados pessoais quando aplicável
• informação sobre compartilhamento de dados

Solicitações relacionadas a esses direitos podem ser feitas por meio dos canais de contato indicados nesta Política.

Usuários que conectarem sistemas externos à plataforma são responsáveis por garantir que possuem autorização legal para compartilhar esses dados com a Valence.

A plataforma atua apenas como ferramenta de processamento e análise desses dados.

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais.

Quando alterações relevantes ocorrerem, os usuários poderão ser informados por meio da plataforma ou por e-mail.

Para dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

privacy@valence.ai